Teamlead opent niet of laadt niet goed
Opent Teamlead niet of blijft een pagina leeg? Ververs de pagina, probeer een privévenster of een andere browser, en mail anders support.
Teamlead werkt in je browser. Laadt de app niet goed, dan ligt het vaak aan opgeslagen gegevens in je browser of aan het netwerk van je organisatie.
Zo los je het op
- Ververs de pagina met Ctrl+Een oud-medewerker staat nog in lijsten (Windows) of Cmd+Shift+R (Mac).
- Open Teamlead in een privévenster. Werkt het daar wel? Wis dan de cache en cookies van je browser.
- Probeer een andere browser of een ander apparaat.
- Werkt het wel thuis of via je mobiele netwerk, maar niet op je werk? Vraag dan je IT-afdeling of het netwerk of de firewall Teamlead blokkeert.
Goed om te weten
- Na het wissen van cookies moet je opnieuw inloggen. Log je in met SSO? Gebruik dan de inloglink van je organisatie.
- Gebruik een actuele versie van je browser.
Lukt het niet?
- Mail support@teamlead.io met je organisatie, het tijdstip, je browser en apparaat, en een schermafbeelding van de foutmelding. Vermeld ook of collega's hetzelfde hebben. Stuur geen wachtwoord mee.