---
title: Statistieken wijken af of geven een foutmelding
description: Kloppen de uren in de statistieken niet met het rooster? Meestal komt het door betaalde pauzes, het taaktype, de publicatie of de filters.
---

[Overslaan naar inhoud](https://kennisbank.teamlead.io/nl/statistieken-wijken-af-of-geven-een-foutmelding#main-content)

![Teamlead](https://kennisbank.teamlead.io/hs-fs/hubfs/main-logo-horizontal-png-dark.png?width=176&height=32&name=main-logo-horizontal-png-dark.png)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Tickets](https://servicedesk.teamlead.nl/tickets)

[Tickets](https://servicedesk.teamlead.nl/tickets?hsLang=nl)

 Hallo. Hoe kunnen we je helpen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Teamlead Kennisbank](https://kennisbank.teamlead.io/nl?hsLang=nl)
2. [Veelgestelde vragen](https://kennisbank.teamlead.io/nl/veelgestelde-vragen?hsLang=nl)

# Statistieken wijken af of geven een foutmelding

## Kloppen de uren in de statistieken niet met het rooster? Meestal komt het door betaalde pauzes, het taaktype, de publicatie of de filters.

De statistieken rekenen alleen met diensten op gepubliceerde roosterdagen. Hoe een taak meetelt, hangt af van de instellingen van die taak.

### Zo los je het op

1. Krijg je een melding? Kies een periode van maximaal 400 dagen, en minstens één medewerker en één taak in de filters.
2. Zijn de gewerkte uren te hoog? Controleer of de pauzetaak als **Onbetaalde pauze** is gemarkeerd. Onbetaalde pauzes tellen niet als gewerkte tijd.
3. Staat er verlof dat er niet was? Kijk in **Taken** of die taak per ongeluk het type **Verlof** heeft.
4. Ontbreken uren? Controleer of het rooster voor die periode gepubliceerd is.

### Goed om te weten

- Met **Download** haal je per tabblad de gegevens op als Excel-bestand.
- **Urenregistratie** gaat uit van de uren in het rooster, inclusief verlof. Het is geen gemeten werktijd.
- Op het tabblad **Forecast** komen de werkelijke gesprekken pas na afloop van een dag binnen.

### Lukt het niet?

- Mail support@teamlead.io met de link van de pagina en een schermafbeelding. In de link staan het tabblad en de periode.

### Zie ook

- [Statistieken en export](https://kennisbank.teamlead.io/nl/statistieken-en-export?hsLang=nl)
- [Waarom telt een dag verlof een half uur extra?](https://kennisbank.teamlead.io/nl/waarom-telt-een-dag-verlof-een-half-uur-extra?hsLang=nl)
- [Adherence volgen](https://kennisbank.teamlead.io/nl/adherence-volgen?hsLang=nl)

- [Aan de slag](https://kennisbank.teamlead.io/nl/aan-de-slag?hsLang=nl)
- [Voor medewerkers](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-medewerkers?hsLang=nl)
- [Voor planners en teamleads](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#main-content)

    - [Rooster](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#rooster)
    - [Basisroosters en automatisch roosteren](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#basisroosters-en-automatisch-roosteren)
    - [Verlof](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#verlof)
    - [Bezetting en forecast](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#bezetting-en-forecast)
    - [Adherence en statistieken](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#adherence-en-statistieken)
- [Voor beheerders](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-beheerders?hsLang=nl)
- [Koppelingen](https://kennisbank.teamlead.io/nl/koppelingen?hsLang=nl)
- [Veelgestelde vragen](https://kennisbank.teamlead.io/nl/veelgestelde-vragen?hsLang=nl)

[![](https://kennisbank.teamlead.io/hs-fs/hubfs/Teamlead-logo.png?width=500&height=105&name=Teamlead-logo.png)](http://teamlead.io)

[Website](https://teamlead.io)[Ticket aanmaken](https://servicedesk.teamlead.nl/tickets?hsLang=nl)© 2026 Teamlead