Ik krijg geen uitnodigings- of resetmail
Geen uitnodiging of resetmail ontvangen? Kijk in je spam, controleer je e-mailadres en laat support je adres zo nodig vrijgeven.
Meestal staat de mail in je spam of klopt je e-mailadres niet precies. Weigerde de mailserver van je organisatie eerder een mail? Dan staat je adres op een blokkadelijst en krijg je geen mail meer.
Zo los je het op
- Kijk in je map met spam of ongewenste e-mail.
- Laat een accountbeheerder in Accountbeheer controleren of je e-mailadres exact klopt.
- Vraag een nieuwe mail aan via Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm. Of laat een accountbeheerder bij je account op Stuur uitnodiging klikken.
- Vraag je IT-afdeling om mail van Teamlead niet te blokkeren.
Goed om te weten
- Na Herstel wachtwoord zie je Succesvol verzonden, ook als het adres niet bij een actief account hoort. Dan gaat er geen mail uit.
- Is je account nog niet geactiveerd of gedeactiveerd? Dan krijg je geen resetmail. Vraag een nieuwe uitnodiging.
Lukt het niet?
- Mail support@teamlead.io met je naam, exacte e-mailadres en organisatie. Support kan je adres van de blokkadelijst halen. Stuur nooit je wachtwoord mee.