---
title: Hulp nodig? Support en servicedesk
description: Bij wie je terecht kunt met een vraag over je rooster, inloggen of een probleem in Teamlead.
---

[Overslaan naar inhoud](https://kennisbank.teamlead.io/nl/hulp-nodig-support-en-servicedesk#main-content)

![Teamlead](https://kennisbank.teamlead.io/hs-fs/hubfs/main-logo-horizontal-png-dark.png?width=176&height=32&name=main-logo-horizontal-png-dark.png)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Tickets](https://servicedesk.teamlead.nl/tickets)

[Tickets](https://servicedesk.teamlead.nl/tickets?hsLang=nl)

 Hallo. Hoe kunnen we je helpen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Teamlead Kennisbank](https://kennisbank.teamlead.io/nl?hsLang=nl)
2. [Aan de slag](https://kennisbank.teamlead.io/nl/aan-de-slag?hsLang=nl)

# Hulp nodig? Support en servicedesk

## Bij wie je terecht kunt met een vraag over je rooster, inloggen of een probleem in Teamlead.

Wie je het beste kan helpen, hangt af van je vraag. Je planner gaat over je rooster en verlof. Teamlead-support helpt als het programma niet werkt.

### Wie helpt je waarmee?

- Vragen over je rooster, diensten of verlof: je planner of teamlead. Teamlead-support kan je rooster niet aanpassen.
- Inloggen lukt niet of Teamlead werkt niet goed: mail support@teamlead.io.
- Ben je beheerder? Maak een ticket via het tandwiel rechtsboven \> **Servicedesk**.

### Zo meld je een probleem

1. Probeer eerst de pagina te verversen. Werkt het niet, probeer dan een privévenster of een andere browser.
2. Mail support@teamlead.io of maak een ticket in de **Servicedesk**.
3. Vermeld:
     - de naam van je organisatie en het e-mailadres van je account;
     - wat je deed en wat er gebeurde;
     - de foutmelding of een schermafbeelding;
     - de datum en tijd, en of je een computer of telefoon gebruikt.

### Goed om te weten

- Mail het algemene supportadres in plaats van één persoon. Dan kijken er meer collega's mee en krijg je sneller antwoord.
- Is je ticket gesloten? Reageer gewoon op de e-mail. Het ticket gaat dan weer open.
- Beheerders van je organisatie kunnen in de **Servicedesk** alle tickets van de organisatie bekijken. Een tweede persoon aan een ticket koppelen kan niet.
- Een idee of wens voor Teamlead? Dien het in via de **Servicedesk**.
- Wil een collega ook de release notes ontvangen? Mail support@teamlead.io.

### Zie ook

- [Inloggen in Teamlead](https://kennisbank.teamlead.io/nl/inloggen-in-teamlead?hsLang=nl)
- [Teamlead opent niet of laadt niet goed](https://kennisbank.teamlead.io/nl/teamlead-opent-niet-of-laadt-niet-goed?hsLang=nl)
- [Een dienst ruilen of aanpassen](https://kennisbank.teamlead.io/nl/een-dienst-ruilen-of-aanpassen?hsLang=nl)

- [Aan de slag](https://kennisbank.teamlead.io/nl/aan-de-slag?hsLang=nl)
- [Voor medewerkers](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-medewerkers?hsLang=nl)
- [Voor planners en teamleads](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#main-content)

    - [Rooster](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#rooster)
    - [Basisroosters en automatisch roosteren](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#basisroosters-en-automatisch-roosteren)
    - [Verlof](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#verlof)
    - [Bezetting en forecast](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#bezetting-en-forecast)
    - [Adherence en statistieken](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-planners-en-teamleads?hsLang=nl#adherence-en-statistieken)
- [Voor beheerders](https://kennisbank.teamlead.io/nl/voor-beheerders?hsLang=nl)
- [Koppelingen](https://kennisbank.teamlead.io/nl/koppelingen?hsLang=nl)
- [Veelgestelde vragen](https://kennisbank.teamlead.io/nl/veelgestelde-vragen?hsLang=nl)

[![](https://kennisbank.teamlead.io/hs-fs/hubfs/Teamlead-logo.png?width=500&height=105&name=Teamlead-logo.png)](http://teamlead.io)

[Website](https://teamlead.io)[Ticket aanmaken](https://servicedesk.teamlead.nl/tickets?hsLang=nl)© 2026 Teamlead